team

Får jag lov att bjuda på ett luftslott?

prindittereseLeave a comment

Inte det!? Vad sägs om lite guld och gröna skogar? Om jag toppar med välformulerade floskler och buzzwords? Och när vi ändå är igång, låt oss passa på att leka strutsen och bara belysa ena sidan av myntet!
Låter det bekant? Vi älskar att prata om förändring – stora visioner, löften om en ljusare framtid. Men när det väl är dags att göra jobbet, då kommer verkligheten i kapp och det blir plötsligt svårare.

Förändring. Bara ordet får vissa att kallsvettas och andra att jubla. Nu kör vi! tänker ledningen och drar igång en ny digitalisering eller omorganisation. Vad är det nu de har hittat på? tänker medarbetarna och börjar nervöst spekulera vid kaffemaskinen.

Sanningen är att förändring inte bara handlar om strategier och planer – det är en psykologisk process där människor går igenom olika faser. Ledarskapet har en betydande roll och påverkar om processen blir smidig eller kantad av frustration och oro. Missar man att kommunicera, skapa förståelse och möta oro, kan även den bästa strategin falla platt.

Förändringens klassiska fällor – och några tips på hur du kan navigera dig förbi dessa:

Möt människan först – innan process och teknik
Ledningens tanke: Vi har en plan, det här blir fantastiskt! Digitalisering och effektivisering, här kommer vi!
Medarbetarnas tanke: Okej… Men vad händer med mig? Behåller jag jobbet? Måste jag byta lösenord IGEN?

Första reaktionen på förändring är ofta oro. Vi gillar trygghet. Om ingen svarar på de viktigaste frågorna; Vad händer med mig? Hur påverkas min vardag? Vad behöver jag göra? fyller vi i luckorna själva – och de tolkningarna är sällan positiva eller verklighetsförankrade. 

Relativ ofta pratar ledningen glatt om  effektivisering och affärsnytta  i stället för att möta dessa frågor tidigt och vips har vi ett motstånd som ingen förstår varför det uppstod.

Tips: Skapa trygghet först. Förklara varför och vad – prata om vad det faktiskt betyder för individen, och för guds skull, våga även prata även om det som är obekvämt. Och kom ihåg: Folk är inte rädda för teknik. De är rädda för att bli utbytta eller känna sig inkompetenta. Håll tungan rätt i munnen och lova inte luftslott.

Ledningens blinda fläckar – att köra förändring i blindo
Ledningens tanke: Det är ju uppenbart att vi behöver göra det här, vi har analyserat, planerat – vi vet exakt vad som behövs!
Medarbetarnas tanke: Jaså? Har ni ens frågat oss?

Ledningen tror sig ofta veta vad som behövs – utifrån sina antaganden, men utan insikt i medarbetarnas vardag riskerar de att köra i diket. När motstånd dyker upp tolkas det som typiskt förändringsmotstånd – men det handlar ofta om rädsla för att tappa kontroll, bryta rutiner eller få sämre förutsättningar.

Tips: Om förkärleken till att anta är för stor fortsätt  gärna, men följ upp antaganden genom att fråga, lyssna, justera. Motstånd är en GPS – det pekar på vad som saknas för att lyckas. Motstånd är inte ett problem att kväsa, det är en temperaturmätare som visar var oklarheter finns. 

Me, Myself and I-syndromet
Ledningens tanke: Vi har ju redan berättat om detta!
Medarbetarnas tanke: Jaha, var det här bestämt? Har jag missat något?

Ledningen har levt med förändringen i månader, stött och blött den i möten och planer. För dem känns den självklar. Men när nyheten når medarbetarna? Då är den just det – en NYHET.

Och om kommunikationen inte är tydlig? Då fyller folk i luckorna själva, och vips har vi rykten och spekulationer som skenar snabbare än en kontorsstol i nedförsbacke!

Tips: Upprepa, upprepa, upprepa! Och när du tror att alla har förstått? Upprepa en gång till – men gör det smart. Variera format: muntligt, skriftligt och i vardagliga situationer. Kommunikation får inte bli ett tomtebloss som flammar upp vid ett par tillfällen och sedan slocknar. Håll lågan vid liv!

Summa summarum:

Det är lätt att lockas att svänga sig med trendiga begrepp och hoppas att arbetsplatsen automatiskt blir modern. Men utan verklig substans blir det bara att “sminka grisen” – som medarbetarna genomskådar  direkt. Tillit byggs inte med fina ord, utan med handling som faktiskt känns igen i vardagen.

Vill du att din förändring ska landa på riktigt? Se då till att undvika:
❌ Flyktiga, kortsiktiga initiativ som bara snyggar till ytan
❌ Engångsinsatser som dör ut efter en workshop eller en high-fivande kick-off

Gör istället detta:
✔ Möta människan först
✔ Sluta anta – börja lyssna
✔ Upprepa budskapet fler gånger än du tror

För kom ihåg: En förändring utan mänsklig förankring är bara ett… luftslott.

Terese Jansson
Beteendevetare som arbetar som Ledarskapsutvecklare | Förändringsledare | Produktchef 

Kreativitet som konkurrensfördel – Så uppmuntrar du innovation i ditt team!

prinditterese6 Comments

I en värld där förändring är en del av vardagen hör vi ofta hur viktig innovation är för att lyckas. Men vad innebär det egentligen att vara innovativ? Och framför allt – hur hjälper vi våra team att våga testa nytt, även när det känns ovant eller riskfyllt?

Under covid-pandemin såg vi ett tydligt exempel på snabb omställning. Digitala möten, distansarbete och nya lösningar implementerades på bara några veckor. Det som annars hade tagit år att genomföra skedde nästan över en natt. Men varför? Måste det verkligen till en kris för att vi ska våga tänka om och göra annorlunda? Och kanske ännu viktigare – hur skapar vi samma driv och nytänkande utan att behöva ett akut hot som motivation?

Kreativitet är inte något bara några få är födda med – det är en färdighet som kan tränas och utvecklas. Nyckeln ligger i att skapa rätt förutsättningar. Det kräver mod att våga misslyckas, lekfullhet för att tänka bortom det invanda och – inte minst – en förväntansbild som signalerar att det är okej att prova, även om resultatet inte blir perfekt direkt.

Förväntningar formar resultatet
De förväntningar vi har – både på oss själva och från omgivningen – påverkar hur vi agerar. De kan motivera oss att göra vårt bästa, men också kväva kreativiteten. Om teamet känner att allt måste bli perfekt från start, riskerar idéer att stoppas innan de ens får en chans att växa.

För att skapa en miljö där kreativitet frodas behöver vi ge utrymme för att misslyckas. Innovation kräver ibland snedsteg och oväntade vägar. Som ledare är vårt viktigaste jobb att visa att det är okej att prova – även om det inte blir rätt direkt. Det är då vi öppnar dörren för nytänkande och banbrytande idéer.

Lekfullhet öppnar dörren till nya idéer
Lekfullhet är en oväntad men kraftfull nyckel till innovation. När vi vågar släppa prestationskraven och tillåter oss själva att experimentera, skapas utrymme för att tänka annorlunda. Lek väcker nyfikenhet och hjälper oss att se möjligheter där vi tidigare kanske såg hinder.

Jag har sett att team som får utrymme att vara kreativa och pröva sig fram ofta hittar lösningar som aldrig hade kommit fram i en strikt, prestationsdriven miljö. Det är kanske under en avslappnad fika eller i en spontan diskussion som de mest banbrytande idéerna föds – när det inte finns några krav på att det måste bli rätt direkt.

Modet att våga tänka annorlunda
Mod är en avgörande ingrediens för att innovation ska ta fart. Det krävs mod för att föreslå en idé som ingen tidigare testat eller som utmanar gamla vanor och invanda tankesätt. Men det är just de oväntade, annorlunda idéerna som ofta kan ge oss ett försprång.

Som ledare har vi en nyckelroll i att skapa en miljö där det känns tryggt att vara modig. Genom att själva våga utmana normen och tänka nytt, visar vi att det är okej att sticka ut och pröva något osäkert. Och när våra medarbetare tar modiga beslut, måste vi stå bakom dem – även om inte alla idéer landar perfekt. För varje misstag är ett steg närmare nästa stora framgång.

Skapa en kultur där kreativitet växer
Förväntansbild, lekfullhet och mod är tre hörnstenar för att bygga en kultur där kreativitet kan blomstra. Genom att medvetet arbeta med dessa faktorer kan vi göra innovation till en självklar del av arbetsdagen – och samtidigt stärka vår konkurrenskraft.

Nästa gång du märker att idéerna i teamet inte riktigt lyfter, ställ dig tre frågor: Vilka förväntningar kommunicerar jag? Hur kan vi göra arbetet mer lekfullt? Och hur kan jag skapa trygghet för att våga tänka nytt?

När vi bygger en miljö som uppmuntrar både frihet och mod, låser vi upp potentialen hos våra medarbetare. Det är så vi banar väg för verklig förändring!

Terese Jansson
Beteendevetare och Produktchef